服务支持
Service Support
尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。
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每走一步,首先想到的是顾客在企业由卖方市场转变为买方 |
1、顾客是商品的购买者,不是麻烦制造者;
2、顾客最了解自己的需求、爱好,这恰恰是企业需要搜集
3、由于顾客有“天然一致性”,同一顾客争吵就是同所有 |
1、商品满意:指顾客对商品品质的满意。
2、服务满意:指顾客对所购商品售前、售中、售后服务的一
3、企业形象满意:指社会公众对企业综合实力和总体印象的 |